mit dem Beschluss des letzten Bund-Länder-Treffens zur Abschaffung der Zugangsbeschränkungen stehen die Zeichen auf Aufschwung im Einzelhandel. Wir
werden unsere Kunden dabei mit voller Kraft und einer Vielzahl an neuen Usern unterstützen.
Einen Trend zu Veränderung sehen wir auch in unseren Zahlen des Monats. Hier haben wir uns nämlich der Kategorie Möbel und Baumarkt gewidmet und zeigen Ihnen, wie die Planung der Verbraucher:innen in diesem Jahr aussieht.
In unserer Rubrik “3 Fragen an” geben uns diesmal Claudia Memminger, Marketing Director bei Nespresso, sowie Mark Ruijgrok, Managing Director bei Nespresso, Einblicke in die Nachhaltigkeitsstrategie des Unternehmens. Außerdem dürfen wir Ihnen das Handelsblattranking zur Kundenloyalität 2021 präsentieren. Hieraus geht Bonial als eines der Top-Unternehmen hervor, das zu den Aufsteigermarken des vergangenen Jahres gehört. Erfahren Sie mehr zu den Kriterien und Hintergründen des Rankings.
Um spannende Entwicklungen geht es auch in unserem Blog-Thema des Monats: Bewegtbildwerbung. Lesen Sie mehr zum aktuellen Status der klassischen TV-Werbung im Vergleich zum aufstrebenden Format der Video-Storys. An die Hand geben wir Ihnen bei dieser Gelegenheit auch unsere Tipps zur Umsetzung erfolgreicher Story Snippets.
Viel Spaß beim Lesen.
Christoph Eck-Schmidt
3 Fragen an Mark Ruijgrok (Geschäftsführer) und Claudia Memminger (Marketing Direktorin)
Nespresso Deutschland GmbH
1) 2022 wird ein spannendes Jahr für Nespresso. Gibt es ein persönliches Highlight, auf das Sie sich dieses Jahr besonders freuen?
Mark Ruijgrok: Nespresso steht für Kaffeequalität, Nachhaltigkeit und Innovation. Wir sind Vorreiter darin, wie wir unsere Kaffeebauern durch unser Netzwerk an Agronomen in nachhaltigem Kaffeeanbau unterstützen und ihnen so ihre Lebensgrundlage sichern. Dies bestätigen auch NGOs wie Rainforest Alliance oder Fairtrade, mit denen wir seit Jahren zusammen arbeiten. Mein Highlight ist, dass wir uns in 2022 voll auf die Geschichten konzentrieren, die zu unseren Kaffeeschätzen führen. Die Farmer, der Kaffeeanbau, unsere Innovationen im Kaffee-Bereich. So sind wir beispielsweise gerade mit einem sehr besonderen Kaffee ins Jahr gestartet. Ein Kaffee aus dem Kongo, der ohne unseren Support nicht mehr angebaut werden könnte: Der KAHAWA ya Congo, unser zweiter Bio-Kaffee. Und diesen Kaffee können unsere Kunden jetzt erstmalig auch transparent über OpenSC bis zur Farm zurückverfolgen. Somit wissen unsere Kunden genau, was sie in ihrer Tasse haben. Dies ist ein innovatives Tracking, das es im Kaffee-Bereich so noch nicht gab. Und diesem werden weitere Innovationen folgen.
2) Nespresso wurde vom World Finance Magazin in 2021 zum nachhaltigsten Kaffeeunternehmen der Welt gewählt. Worauf sind Sie besonders stolz?
Mark Ruijgrok: Das Thema Nachhaltigkeit ist nicht nur immens wichtig, sondern auch unglaublich komplex. Wir sind stolz darauf, mit vielen unabhängigen Partnern wie Fairtrade, PurProjet, Technoserve und anderen zusammenzuarbeiten und seit Jahrzehnten etwas zu bewegen. Sei es die Pensionsvorsorge, die wir zusammen mit Fairtrade International, der kolumbianischen Regierung und den Kaffeekooperativen in Caldas ins Leben gerufen haben oder etwa fünf Millionen Bäume, die wir mit PurProjet gepflanzt haben, um den Auswirkungen des Klimawandels entgegenzuwirken. Wir verbessern die soziale und ökonomische Lage von über 110.000 Kaffeebauern in 15 Ländern und unterstützen sie ganz konkret dabei, ihre Anbaumethoden zu optimieren. Wir setzten dabei auf direkte Zusammenarbeit und Schulungen über ein breites Netzwerk von Nespresso Agronomen vor Ort.
3) Welche weiteren Themen und Projekte stehen im Fokus der Marketing-Strategie von Nespresso?
Claudia Memminger: Nespresso steht für Premium-Kaffeequalität. Was aber benötigt wird, um eine solch ausgezeichnete Qualität anbieten zu können, ist weitgehend unbekannt. Wir haben uns daher vorgenommen, dass wir denen eine Plattform geben, die sonst im Hintergrund stehen: Den Kaffeebauern. Ohne sie gäbe es keinen Kaffee, ohne sie könnten wir unsere Qualitätsversprechen nicht einhalten. Deshalb haben wir eine Kampagne entwickelt, die diese Geschichten erlebbar machen. Die ‚Made with Care‘-Kampagne wird bis Juni im Fokus unseres Marketing-Plans stehen. Auf allen Kanälen werden wir die Geschichten hinter unseren großartigen Kaffees erzählen. Denn es ist absolut faszinierend wie viel Sorgfalt, Wissen, Handwerkskunst in einer Tasse Nespresso Kaffee steckt – genau das macht unsere Kaffeequalität so besonders.
Handelsblattranking Kundenvertrauen – Bonial unter den Top-Unternehmen
Das Handelsblatt hat kürzlich die Aufsteigermarken des vergangenen Jahres gekürt. Das Ranking zeigt dabei, welche Brands die größte Veränderung im Bereich der Kundenloyalität verzeichnet haben. In der Kategorie „Portale“ konnte sich Bonial einen der Spitzenplätze sichern. Die Top 5 Unternehmen konnten sich bei der Kundentreue 2021 am stärksten verbessern.
Mit der steigenden Nutzung von Smartphone und Co. nimmt auch die Bedeutung von Online-Videowerbung kontinuierlich zu. In einem hochwertigen und vor allem relevanten Umfeld ist sie dabei besonders erfolgreich. Bei Bonial suchen die Nutzer:innen nach Angeboten und Inspiration für den nächsten Einkauf – eine Tatsache, die auch auf die Performance von Bewegtbildwerbung einzahlt. Mit den Bonial Stories bieten wir Ihnen ein neues Format, das wenig Streuverluste und eine hohe Effektivität auch für Ihren Videocontent bietet.
